Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει το προϊόν που έχει αγοράσει και να το αλλάξει με κάποιο άλλο προϊόν της αρεσκείας του, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση θα πρέπει να αποσταλεί σχετικό email στο info@hugewear.gr, εντός της προαναφερόμενης προθεσμίας, με θέμα «Αίτημα Αλλαγής Προϊόντος» και τον αριθμό της παραγγελίας του. Το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να είναι στην αρχική άριστη κατάστασή του, με άθικτη τη συσκευασία του και να μην έχει χρησιμοποιηθεί. Η απόδειξη θα πρέπει να βρίσκεται μέσα στα επιστρεφόμενα προϊόντα. Αλλαγές ή επιστροφές χωρίς την απόδειξη αγοράς δεν θα γίνονται δεκτές. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή ή την ανταλλαγή του προϊόντος ή των προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη. Όλα τα πακέτα που επιστρέφονται ελέγχονται διεξοδικά και εάν δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις και τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν είναι κατάλληλα για μεταπώληση, διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε την αλλαγή και το πακέτο να επιστραφεί στον πελάτη. Η εταιρεία μας δεν ευθύνεται σε περίπτωση που κάποιο προϊόν καταστραφεί, μόνο στην περίπτωση που αυτό συμβεί κατά την μεταφορά του προς εσάς. Η επιστροφή του προϊόντος ή των προϊόντων σε εμάς γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του πελάτη, ο οποίος θα πρέπει να εξασφαλίσει την ασφαλή μεταφορά του ώστε να μην προκύψει απώλεια ή φθορά του προϊόντος και συνεπώς δεν μπορεί να γίνει η επιστροφή ή η αλλαγή του. Η εταιρεία μας παρακολουθεί τον αριθμό των επιστροφών που γίνονται από πελάτες και εάν παρατηρήσει επαναλαμβανόμενες επιστροφές μπορεί να προχωρήσει σε απενεργοποίηση του λογαριασμού του πελάτη. Επιστροφές ή αλλαγές δεν πραγματοποιούνται σε προϊόντα που βρίσκονται σε έκπτωση.